제 1장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 서울YMCA 시민중계실 웹사이트(이하 "시민중계실")가 제공하는 모든 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 이용자와 시민중계실의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (약관의 명시와 개정) 1. 시민중계실은 이 약관의 내용과 주소지, 연락처(전화, 팩스 등)를 이용자가 알 수 있도록 시민중계실의 초기 서비스화면에 게시합니다. 2. 시민중계실은 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 이용 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 시민중계실이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 시민중계실의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 4. 시민중계실은 귀하가 본 약관 내용에 동의하는 것을 조건으로 귀하에게 서비스를 제공할 것이며, 귀하가 본 약관의 내용에 동의하는 경우, 시민중계실의 서비스 제공 행위 및 귀하의 서비스 사용 행위에는 본 약관이 우선적으로 적용될 것입니다. 5. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 시민중계실에서 책임지지 않습니다. 6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 7. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다. 제 3 조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 이용자 : 본 약관에 따라 시민중계실이 제공하는 서비스를 받는 자. 2. 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 시민중계실과 이용자 간에 체결하는 계약을 말합니다. 3. 가입 : 시민중계실이 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 행위. 4. 회원 : 시민중계실 회원가입 시 필요한 개인 정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 시민중계실의 정보 및 서비스를 이용할 수 있는 자. 5. 이용자 고유번호(ID) : 이용고객의 식별과 이용자가 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 시민중계실이 부여하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 6. 비밀번호(PW) : 이용자가 등록회원과 동일인인지 신원을 확인하고 통신상의 자신의 개인정보보호를 위하여 이용자 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합 7. 탈퇴(해지) : 회원이 이용계약을 종료시키는 행위 8. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별서비스에 대한 별도약관 및 이용규정에서 정의합니다. 제 2 장 이용계약의 성립 및 해지 제 4조 (이용 계약의 성립) 1. 이용계약은 이용자가 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 시민중계실의 이용승낙으로 성립합니다. 2. 본 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 해당 시민중계실의 '동의함' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다. 제 5 조 (회원가입 및 탈퇴) 1. 회원가입은 신청자가 온라인으로 시민중계실에서 제공하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는 것으로 성립됩니다. 시민중계실은 서비스 개선 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다. 2. 시민중계실은 다음 각 호에 해당하는 회원가입에 대하여는 가입을 취소할 수 있습니다. 1) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때 2) 회원가입 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 신청하였을 때 3) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 4) 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 5) 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때 6) 다른 사람의 시민중계실 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등의 행위를 하였을 때 7) 시민중계실을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우 8) 기타 시민중계실이 정한 회원가입요건이 미비 되었을 때 3. 시민중계실은 다음 각 항에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다. 1) 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우 2) 기술상 장애 사유가 있는 경우 4. 시민중계실이 제공하는 서비스는 아래와 같으며, 그 변경될 서비스의 내용을 이용자에게 공지하고 아래에서 정한 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 1) 시민중계실이 자체 개발하거나 다른 기관과의 협의 등을 통해 제공하는 일체의 서비스 5. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 회원정보 수정 등 기타 방법으로 시민중계실에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 6. 귀하는 회원가입이후 시민중계실에서 제공하는 서비스를 제공받을 의사가 없는 등의 사유가 있을 경우에는 언제든지 회원탈퇴(해지)를 할 수 있습니다. 제 6 조 (이용자ID 부여 및 변경 등) 1. 시민중계실은 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다. 2. 이용자 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.(확인필요) 3. 시민중계실의 이용자 ID는 이용자 본인의 동의하에 기타 서울YMCA 관련 정보제공사이트의 이용자 ID와 연결될 수 있습니다. 4. 이용자 ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 회사의 요청으로 변경할 수 있습니다. 1) 이용자 ID가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는 경우 2) 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우 3) 기타 합리적인 사유가 있는 경우 5. 서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며 시민중계실은 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다. 6. 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 시민중계실이 정하는 바에 의합니다. 제 7 조 (회원정보 사용에 대한 동의) 1. 귀하의 회원정보에 대해서는 시민중계실의 개인정보보호정책이 적용됩니다. 2. 시민중계실의 회원정보는 다음과 같이 수집, 사용, 관리, 보호됩니다. 1) 회원정보의 수집 : 시민중계실은 귀하의 시민중계실 서비스 가입 시 귀하가 제공하는 정보를 통하여 귀하의 정보를 수집합니다. 2) 회원정보의 사용 : 시민중계실은 시민중계실 서비스 제공과 관련해서 수집된 귀하의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우, 귀하가 시민중계실에 제공한 개인정보를 스스로 공개한 경우에는 그러하지 않습니다. 3) 회원정보의 관리 : 귀하는 개인정보의 보호 및 관리를 위하여 서비스의 개인정보관리에서 수시로 귀하의 개인정보를 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 수신되는 정보 중 불필요하다고 생각되는 부분도 변경 또는 조정할 수 있습니다. 4) 회원정보의 보호 : 귀하의 개인정보는 오직 귀하만이 열람ㆍ수정ㆍ삭제 할 수 있으며, 이는 전적으로 귀하의 ID와 비밀번호에 의해 관리되고 있습니다. 따라서 타인에게 귀하의 ID와 비밀번호를 알려주어서는 아니 되며, 작업 종료 시에는 반드시 로그아웃(Log-out) 하고, 웹 브라우저의 창을 닫아야 합니다.(이는 타인과 컴퓨터를 공유하는 인터넷 카페나 도서관 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우에 귀하의 정보보호를 위하여 꼭 필요한 사항입니다) 3. 귀하가 시민중계실에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 시민중계실이 본 약관에 따라 신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다. 제 8 조 (사용자의 정보 보안) 1. 귀하가 시민중계실 서비스 가입 절차를 완료하는 순간부터 귀하는 입력한 정보의 비밀을 유지할 책임이 있으며, ID와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 2. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 귀하에게 있으며, 귀하의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 시민중계실에 신고하여야 합니다. 신고를 하지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. 3. 이용자는 시민중계실 서비스의 사용 종료 시 마다 정확히 로그아웃(Log-out) 해야 하며, 로그아웃하지 아니하여 제3자가 귀하에 관한 정보를 도용하는 등의 결과로 인해 발생하는 손해 및 손실에 대하여 시민중계실은 책임을 부담하지 아니합니다. 제 3 장 서비스의 이용 제 9 조 (서비스 이용시간) 1. 서비스 이용시간은 시민중계실의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 2. 제1항의 이용시간 중 정기점검 등의 필요로 인하여 시민중계실이 정한 날 또는 시간은 예외로 합니다. 제 10 조 (서비스의 중지 및 중지에 대한 공지) 1. 귀하는 시민중계실 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 국가의 비상사태, 정전, 시민중계실의 관리 범위 외의 서비스 설비 장애 및 기타 불가항력에 의하여 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 시민중계실은 관련 책임을 부담하지 아니합니다. 2. 시민중계실이 정상적인 서비스 제공의 어려움으로 인하여 일시적으로 서비스를 중지하여야 할 경우에는 서비스 중지 1주일 전에 시민중계실의 초기화면에 서비스 중지사유 및 일시를 공지한 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 귀하가 공지내용을 인지하지 못한 데 대하여 시민중계실은 책임을 부담하지 아니합니다. 부득이한 사정이 있을 경우 위 사전 공지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 또한 위 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여도 시민중계실은 책임을 부담하지 아니합니다. 3. 시민중계실의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우에는 제2항에 의거합니다. 다만, 이 경우 사전 공지기간은 1개월로 합니다. 4. 시민중계실은 사전 공지 후 서비스를 일시적으로 수정, 변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 귀하 또는 제3자에게 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 5. 시민중계실은 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 시민중계실이 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 6. 시민중계실은 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 이용자에게 사전 또는 사후에 공지합니다. 7. 시민중계실은 시민중계실이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의ㆍ과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(기간통신사업자 등)의 고의ㆍ과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다. 8. 시민중계실은 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다. 9. 시민중계실은 귀하가 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지하거나 귀하의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 시민중계실은 위 이용자의 접속을 금지할 수 있습니다. 제 11 조 (정보 제공 및 홍보물 게재) 1. 시민중계실은 서비스를 운영함에 있어서 각종 정보를 시민중계실 웹사이트에 게재하는 방법, 전자우편을 통한 뉴스레터 발송 등으로 귀하에게 제공할 수 있습니다. 2. 시민중계실은 서비스에 적절하다고 판단되거나 공익성이 있는 홍보물을 게재할 수 있습니다. 제 12 조 (시민중계실 게시물의 관리ㆍ운영) 1. 귀하가 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 귀하에게 있습니다. 2. 시민중계실은 게시된 내용을 사전 통지 없이 편집, 이동할 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 1) 본 서비스 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물을 게시한 경우 2) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우 4) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우 5) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 6) 기타 관계 법령에 위배되는 경우 3. 귀하의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의 책임은 전적으로 귀하가 부담하여야 합니다. 제 13 조 (서비스 이용제한) 1. 귀하가 제공하는 정보의 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 허위가 있다고 의심할 만한 합리적인 사유가 발생할 경우 시민중계실은 귀하의 본 서비스 사용을 일부 또는 전부 중지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 책임을 부담하지 아니합니다. 2. 시민중계실은 귀하가 본 약관 제15조(회원의 의무)등 본 약관의 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 임의로 서비스 사용을 제한 및 중지할 수 있습니다. 이 경우 시민중계실은 귀하의 접속 자체를 금지할 수 있습니다. 제 4 장 의무 및 책임 제 14 조 (시민중계실의 의무) 1. 시민중계실은 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적ㆍ안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다. 2. 시민중계실은 회원의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 전기통신관련법령 등 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 3. 시민중계실은 이용자가 안전하게 시민중계실서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다. 4. 시민중계실은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제 15 조 (회원의 의무) 1. 회원 가입 시에 요구되는 정보는 정확하게 기입하여야 합니다. 또한 이미 제공된 귀하에 대한 정보가 정확한 정보가 되도록 항상 유지, 갱신하여야 하며, 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 2. 회원은 시민중계실의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 목적의 행위도 할 수 없습니다. 3. 회원은 시민중계실 서비스를 이용하여 얻은 정보를 시민중계실의 사전승낙 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송 및 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다. 4. 회원은 시민중계실 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1) 다른 회원의 비밀번호와 ID를 도용하여 부정 사용하는 행위 2) 저속, 음란, 모욕적, 위협적이거나 타인의 사생활을 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 3) 서비스를 통하여 전송된 내용의 출처를 위장하는 행위 4) 법률, 계약에 의해 이용할 수 없는 내용을 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 5) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 6) 시민중계실의 승인을 받지 아니한 광고, 판촉물, 스팸메일, 행운의 편지, 피라미드 조직 또는 기타 다른 형태의 권유를 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 전송하는 행위 7) 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위 8) 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위 9) 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위 10) 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위 11) 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위 12) 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위 13) 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위 14) 서비스의 안전적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 15) 시민중계실 웹사이트에 게시된 정보의 변경. 16) 기타 전기통신사업법 제53조 제1항과 전기통신사업법 시행령 16조(불온통신)에 위배되는 행위 제 5 장 기 타 제 16 조 (시민중계실의 소유권) 1. 시민중계실이 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 시민중계실에 소유권이 있습니다. 2. 귀하는 시민중계실이 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항의 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재인가, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다. 제 17 조 (양도금지) 회원이 서비스의 이용권한, 기타 이용계약 상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 제 18 조 (손해배상) 시민중계실은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 시민중계실이 고의로 행한 범죄행위를 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 제 19 조 (면책조항) 1. 시민중계실은 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 2. 시민중계실은 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다. 3. 시민중계실은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. 4. 시민중계실은 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. 5. 시민중계실은 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다. 시민중계실은 어떠한 경우라도 귀하가 서비스에 담긴 정보에 의존해 얻은 이득이나 입은 손해에 대해 책임이 없습니다. 6. 시민중계실은 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고, 회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 7. 시민중계실은 귀하가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않으며, 회원이 본 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 8. 시민중계실은 서비스 이용과 관련하여 귀하에게 발생한 손해 중 귀하의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 9. 시민중계실은 시민중계실이 제공한 서비스가 아닌 가입자 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스의 내용상의 정확성, 완전성 및 질에 대하여 보장하지 않습니다. 따라서 시민중계실은 귀하가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 또한 시민중계실은 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다. 제 20 조 (고충처리) 시민중계실은 개인정보 관리, 서비스 이용 등에 대한 이용자들의 불편 및 불만 사항, 기타 의견을 시민중계실 웹사이트, 전자우편, 전화, 팩스, 서면 등을 통해 접수하고 처리합니다. 제 21 조 (분쟁 조정 및 관할법원) 1. 이용자는 게시물과 관련된 저작권 침해, 명예훼손 또는 개인정보 및 서비스 이용과 관련된 사항에 관한 문제제기 또는 문제해결은 개인정보분쟁조정위원회를 통하여 처리하여야 합니다. 2. 본 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 동 소송은 서울YMCA 시민중계실의 주소지를 관할하는 관할법원으로 합니다. 부 칙 1. (시행일) 본 약관은 2009년 3월 13일부터 시행됩니다. * 본 약관에 대한 저작권은 서울YMCA 시민중계실에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송, 기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.  웹회원 이용약관에 동의 합니다 서울YMCA 시민중계실 웹사이트(이하 “시민중계실”)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 시민중계실의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 시민중계실에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 시민중계실은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 행정안전부와 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 시민중계실은 개인정보취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 시민중계실은 개인정보취급방침을 웹사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 시민중계실의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 시민중계실의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 시민중계실은 개인정보취급방침 변경 시행 7일전부터 시민중계실 공지사항을 통하여 공지하고 개정일자를 명시하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 시민중계실의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 1. 개인정보 수집에 대한 동의 시민중계실은 이용자들이 시민중계실의 개인정보 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 대부분의 시민중계실 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 시민중계실은 회원서비스(온라인 및 상담, 커뮤니티, 게시판 글쓰기 등 현재 제공 중이거나 향후 제공될 로그인 기반의 서비스)를 통하여 이용자들에게 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 시민중계실은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다. 첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 시민중계실은 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 시민중계실에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 시민중계실은 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다. 둘째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다. - 성명, 주민등록번호, 아이디(ID), 비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별 - 이메일(E-mail)주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 회원과의 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 시민중계실 활동 안내 - 주소, 전화번호 : 회원소식지 등, 회원가입 신청서, 오프라인 안내문 및 자료 발송 시 정확한 배송지의 확보 3. 시민중계실이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 시민중계실은 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 주민등록번호, 이메일주소 등입니다. 또한 양질의 서비스 제공을 위하여 이용자들이 선택적으로 입력할 수 있는 사항으로서 전화번호 등을 입력 받고 있습니다. 또한 시민중계실 내에서의 설문조사나 모니터 및 통계분석 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 4. 시민중계실이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 이용자가 시민중계실의 회원으로서 시민중계실이 제공하는 서비스를 이용하는 동안 시민중계실은 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항"에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 그리고 "3. 시민중계실이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 모니터, 통계분석 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 시민중계실은 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 이용계약 해지일로부터 1년간 해당 회원의 주민등록번호를 보유할 수 있습니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 시민중계실은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보유합니다. - 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유 - 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약속한 기간 동안 보유 시민중계실은 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 이에 준하는 방식으로 파기합니다. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 5. 시민중계실이 수집한 개인정보의 공유 및 제공 시민중계실은 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 - 웹사이트에 게시한 시민중계실 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우 - 시민중계실 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우 - 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등) - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 - 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 고객센터를 운영하는 전문 업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인정보를 제공하는 경우 그리고 시민중계실은 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 이용자는 언제든지 시민중계실 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 시민중계실 회원관리 메뉴에서 아이디(ID)와 비밀번호를 사용하여 로그인(Log-in)하면 되는데, 아이디 및 주민등록번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 클릭하여 관리자의 안내사항에 따라 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인여부 확인 후 이메일 또는 SMS를 통하여 임시 비밀번호를 알려 드리거나 즉시 비밀번호 변경이 가능하십니다. 가입해지는 시민중계실 웹사이트에 있는 "회원탈퇴"를 클릭하신 후 안내에 따라 항목 선택 및 해당사항에 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다. 시민중계실은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “4. 시민중계실이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 7. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 시민중계실은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자들이 시민중계실에 접속한 후 로그인 하여 회원서비스 등의 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다. 시민중계실은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 시민중계실의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 시민중계실 일부 서비스는 이용할 수 없습니다. 8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책 시민중계실은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 시민중계실 회원 아이디의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안 됩니다. 이를 위해 시민중계실에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(Log-out)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다. 시민중계실은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 시민중계실의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 시민중계실 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 개인정보전담기구 등을 통하여 시민중계실 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출하여 발생한 문제에 대해 시민중계실은 일체의 책임을 지지 않습니다. 9. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항 시민중계실은 개인정보 취급과 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "10. 시민중계실 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처" 항을 참고하여 전화나 이메일 등을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 시민중계실은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 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